Πολιτική απορρήτου
Έκδοση 2026-09-27.3Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία
Για την παροχή και διαχείριση του PanKoLink υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η ατομική επιχείρηση ΠΑΝΩΡΙΑΣ ΧΡΗΣΤΟΣ (Anymath Digital), ΑΦΜ 150973012, ΙΩΝΙΑΣ 16, 54453 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, ΕΛΛΑΔΑ. Για προσωπικά δεδομένα και δικαιώματα: contact@pankolink.com ή +30 6982691340. Όταν οργανισμός χρησιμοποιεί την υπηρεσία για δικούς του σκοπούς, παραμένει υπεύθυνος για τη νόμιμη επεξεργασία που ο ίδιος καθορίζει. Ειδική συμφωνία επεξεργασίας συνάπτεται όπου απαιτείται από τον πραγματικό ρόλο των μερών.
Λογαριασμός, συσκευή και λειτουργία
Επεξεργαζόμαστε αναγνωριστικό λογαριασμού και επαληθευμένη ταυτότητα Auth0, ημερομηνίες, δικαιώματα πακέτου, αριθμό και δημόσιο κλειδί συσκευής, όνομα και σύνδεσή της με λογαριασμό και ρυθμίσεις αποδοχής. Η είσοδος Auth0 χρησιμοποιεί email ή Google. Το ιδιωτικό κλειδί συσκευής προστατεύεται τοπικά. Για σύνδεση επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε προσωρινά αναγνωριστικά συνεδρίας, κατάσταση αδειών και παρουσίας, αποτυπώματα μυστικών και κρυπτογραφημένα μηνύματα προετοιμασίας και σηματοδοσίας. Επεξεργαζόμαστε επίσης αναγκαία τεχνικά στοιχεία δικτύου. Αυτά διαφέρουν από το περιεχόμενο οθόνης, ήχου, εικόνας, chat και αρχείων που μεταδίδεται στη συνεδρία. Σκοποί είναι η εκτέλεση της λειτουργίας που ζητάτε, η αναγνώριση εξουσιοδοτημένης συσκευής και η ασφάλεια. Βάσεις: εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6§1β ΓΚΠΔ), και όπου δεν υπάρχει αντίστοιχη σύμβαση ή για πρόληψη κατάχρησης, το έννομο συμφέρον ασφαλούς παροχής και προστασίας της υπηρεσίας και των χρηστών (6§1στ), με αναλογικότητα.
Τοπική αποθήκευση και επιλογές
Η εφαρμογή και η γέφυρα αρχείων αποθηκεύουν τοπικά τη γλώσσα, τις αναγκαίες ρυθμίσεις και την αποδοχή των όρων, με έκδοση κειμένων, αποτύπωμα ακεραιότητας, γλώσσα και χρόνο αποδοχής. Αυτό αποφεύγει επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις και τεκμηριώνει την επιλογή σας. Στα Windows η εγγραφή προστατεύεται στον λογαριασμό χρήστη· στον browser χρησιμοποιείται τοπική αποθήκευση ή προσωρινή αποθήκευση της συνεδρίας. Μπορείτε να διαγράψετε τα τοπικά δεδομένα· τότε μπορεί να χρειαστεί νέα αποδοχή. Η αναγκαία αυτή αποθήκευση δεν ενεργοποιεί διαφημιστική παρακολούθηση ή τα προαιρετικά στατιστικά.
Ιδιωτικές συνεδρίες και γέφυρα αρχείων
Οθόνη, ήχος, εικόνα, chat, αρχεία άμεσης μεταφοράς, κείμενο προχείρου που μεταφέρεται κατόπιν ενέργειας του εξουσιοδοτημένου χειριστή και εντολές χειρισμού μεταδίδονται με κρυπτογράφηση WebRTC μεταξύ των συμμετεχόντων. Το Cloudflare Realtime TURN μπορεί να αναμεταδίδει κρυπτογραφημένη κίνηση όταν χρειάζεται, χωρίς αποκρυπτογράφηση του περιεχομένου από τον relay. Η λειτουργία σύνδεσης δεν δημιουργεί στην υποδομή μας αποθηκευμένο ιστορικό chat, καταγραφές συνεδριών ή αρχεία διαθέσιμα για μεταγενέστερη λήψη. Αυτό δεν αποκλείει τα προσωρινά τεχνικά αντίγραφα που απαιτεί η μετάδοση ούτε την επεξεργασία και προσωρινή αποθήκευση των στοιχείων σύνδεσης και κρυπτογραφημένων μηνυμάτων σηματοδοσίας που περιγράφονται παραπάνω. Οι συμμετέχοντες και οι πάροχοι δικτύου μπορεί να βλέπουν στοιχεία διευθύνσεων δικτύου, χρόνων και όγκου. Η ενσωματωμένη καταγραφή απαιτεί έγκριση των συμμετεχόντων και αποθηκεύεται τοπικά στη συσκευή του καταγράφοντος, όχι στην υπηρεσία. Η τεχνική έγκριση δεν υποκαθιστά την ενημέρωση, τη νόμιμη βάση και τις άδειες που απαιτούνται για καταγραφή. Αρχεία που έλαβαν άλλοι και τοπικές καταγραφές παραμένουν υπό τον έλεγχό τους. Η τρέχουσα έκδοση δεν περιλαμβάνει χειρισμό υπολογιστή από κινητό.
Εξωτερική υπηρεσία WeTransfer
Η επιλογή WeTransfer ανοίγει την εξωτερική ιστοσελίδα στον browser. Η επιλογή από μόνη της δεν ανεβάζει αρχεία, δεν δημιουργεί μεταφορά και δεν αποστέλλει περιεχόμενο αρχείων από το PanKoLink στο WeTransfer. Αν συνεχίσετε εκεί, τα αρχεία και τα στοιχεία που επιλέγετε να υποβάλετε υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τη λειτουργία, τους όρους και την πολιτική απορρήτου της εξωτερικής υπηρεσίας. Όπως σε κάθε επίσκεψη σε ιστοσελίδα, ο εξωτερικός πάροχος λαμβάνει τα τεχνικά δεδομένα που αποστέλλει ο browser για την επίσκεψη. Το PanKoLink δεν διαχειρίζεται την αποθήκευση, τους συνδέσμους λήψης, τη λήξη ή τη διαγραφή αυτών των εξωτερικών μεταφορών.
Προαιρετικά στατιστικά και τοπική αποθήκευση
Τα προαιρετικά στατιστικά είναι αρχικά κλειστά και βασίζονται στη συγκατάθεσή σας (6§1α). Περιλαμβάνουν κατακερματισμένο αναγνωριστικό εγκατάστασης, πρώτη/τελευταία χρήση, έκδοση, λειτουργικό σύστημα και περιορισμένη λίστα συμβάντων και επιτυχίας. Δεν περιλαμβάνουν περιεχόμενο ή ονόματα αρχείων, chat, πλήκτρα, εικόνα ή ήχο. Η απενεργοποίηση ανακαλεί τη συγκατάθεση και στέλνει αίτημα αφαίρεσης της εγκατάστασης και των σχετικών συμβάντων· δεν επηρεάζει τη νομιμότητα προηγούμενης επεξεργασίας. Η εφαρμογή αποθηκεύει τοπικά ρυθμίσεις και αναγκαία στοιχεία σύνδεσης. Η είσοδος και η υποδομή χρησιμοποιούν αναγκαίους μηχανισμούς αποθήκευσης. Οι δημόσιες σελίδες δεν προσθέτουν διαφημιστική παρακολούθηση. Δεν ζητείται συγκατάθεση για αναγκαία ασφάλεια ως αντάλλαγμα πρόσβασης στην υπηρεσία.
Αναφορές, υποστήριξη και νόμιμες απαιτήσεις
Όταν επικοινωνείτε ή αναφέρετε περιστατικό, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που παρέχετε, διαθέσιμο αναγνωριστικό ή σύνδεσμο, χρόνο περιστατικού, εξήγηση, δήλωση καλής πίστης, αριθμό υπόθεσης, χειρισμούς, αιτιολογία και κοινοποιήσεις. Για αναφορές σεξουαλικής κακοποίησης ή εκμετάλλευσης παιδιών δεν απαιτούμε όνομα και email. Δεν ζητούμε επισύναψη ύποπτου υλικού. Βάσεις είναι η εξυπηρέτηση του αιτήματος, το έννομο συμφέρον ασφαλούς παροχής και θεμελίωσης ή υπεράσπισης δικαιωμάτων, και η συμμόρφωση με συγκεκριμένη νομική υποχρέωση (6§1γ) όπου εφαρμόζεται. Ειδικές κατηγορίες δεδομένων και πληροφορίες ποινικών αδικημάτων υποβάλλονται σε πρόσθετους νόμιμους περιορισμούς. Αποφεύγετε περιττά ευαίσθητα δεδομένα. Η παραλαβή αναφοράς δεν σημαίνει ότι έχουμε πρόσβαση στο περιεχόμενο μιας ιδιωτικής συνεδρίας ή σε αρχεία άλλης υπηρεσίας, ούτε ότι αποδεχόμαστε ως αληθή την καταγγελία. Οι αποφάσεις περιορισμού λαμβάνονται από άνθρωπο, όχι αποκλειστικά αυτοματοποιημένα.
Αποδέκτες και διεθνής επεξεργασία
Αποδέκτες του περιεχομένου μιας συνεδρίας ή άμεσης μεταφοράς είναι οι συμμετέχοντες και παραλήπτες που επιλέγετε σύμφωνα με τη λειτουργία της σύνδεσης. Για τα αναγκαία δεδομένα λειτουργίας χρησιμοποιούνται πάροχοι φιλοξενίας και δικτύου (ChatGPT Sites και Cloudflare), η Auth0 για είσοδο, η Google όταν επιλέγετε είσοδο Google και οι υπηρεσίες STUN Google/Cloudflare για σύνδεση. Η αναμετάδοση TURN περιγράφεται στην ενότητα ιδιωτικών συνεδριών. Η χρήση του εξωτερικού WeTransfer περιγράφεται χωριστά παραπάνω. Πρόσβαση σε δεδομένα που διαχειριζόμαστε έχουν μόνο όσοι χρειάζεται για υποστήριξη, ασφάλεια ή νόμιμες υποχρεώσεις, με κατάλληλους περιορισμούς. Οι πραγματικές πληρωμές Stripe δεν είναι ενεργές. Δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες εκτός ΕΟΧ ανάλογα με τη σχετική υπηρεσία και τις ρυθμίσεις της. Δεν δηλώνουμε αποκλειστική αποθήκευση εντός Ελλάδας ή ΕΕ. Μπορείτε να ζητήσετε συγκεκριμένες πληροφορίες για αποδέκτες, τόπους επεξεργασίας και τις εφαρμοζόμενες εγγυήσεις διαβίβασης στο contact@pankolink.com. Διαβίβαση σε αρχές γίνεται μόνο με εφαρμοστέα νόμιμη βάση και την αναγκαία έκταση.
Χρόνοι διατήρησης
Οι προσωρινές εγγραφές συνεδριών, κατάστασης σύνδεσης και κρυπτογραφημένων συμβάντων σηματοδοσίας έχουν σύντομη τεχνική λήξη ανά λειτουργία και καθαρίζονται από την υποδομή. Η λήξη μιας πρόσκλησης ή συνεδρίας δεν σημαίνει ότι ολοκληρώνεται την ίδια στιγμή κάθε τεχνική διαγραφή. Τα συμβάντα στατιστικών είναι επιλέξιμα για καθαρισμό μετά από 90 ημέρες και τα συμβάντα χρήσης/χρέωσης μετά από 400 ημέρες, όπου υπάρχουν. Λογαριασμοί και συνδεδεμένες συσκευές διατηρούνται όσο χρειάζονται για τη σχέση υπηρεσίας· έξοδος ή αποσύνδεση συσκευής δεν είναι διαγραφή λογαριασμού. Οι αποσυρμένοι αριθμοί συσκευών παραμένουν δεσμευμένοι για αποφυγή επανεκχώρησης. Αρχεία αναφορών και απολύτως αναγκαία στοιχεία διατηρούνται όσο χρειάζεται για εξέταση, κοινοποίηση, επανεξέταση ή συγκεκριμένη νόμιμη αξίωση/υποχρέωση και επανελέγχονται για διαγραφή ή ελαχιστοποίηση. Τυχόν διατήρηση αποδεικτικών στοιχείων που διαθέτουμε περιορίζεται στη συγκεκριμένη υπόθεση και νόμιμη ανάγκη· δεν συνεπάγεται γενική καταγραφή ιδιωτικών συνεδριών. Η διατήρηση αρχείων που παραδόθηκαν και τοπικών καταγραφών εξαρτάται από τον κάτοχο της συσκευής. Για μεταφορές που δημιουργείτε στο WeTransfer ισχύουν οι χρόνοι και οι επιλογές της εξωτερικής υπηρεσίας. Δεν ταυτίζουμε τους χρόνους αυτούς με μη επιβεβαιωμένους χρόνους αντιγράφων ασφαλείας ή τεχνικών αρχείων παρόχων.
Δικαιώματα και αιτήματα
Υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα, να εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον και να ανακαλέσετε συγκατάθεση. Στείλτε αίτημα στο contact@pankolink.com. Επιβεβαιώνουμε την ταυτότητά σας μόνο όσο χρειάζεται και δεν ζητούμε αδικαιολόγητα αντίγραφο ταυτότητας. Απαντούμε εντός της νόμιμης προθεσμίας, κατά κανόνα ενός μηνός, με ενημέρωση αν επιτρέπεται παράταση. Διαγραφή μπορεί να περιοριστεί όπου ο νόμος επιβάλλει διατήρηση ή για νόμιμες αξιώσεις· τότε εξηγούμε τον λόγο και περιορίζουμε την επεξεργασία. Μπορείτε να καταγγείλετε επεξεργασία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr) ή στην αρμόδια εποπτική αρχή σας. Όπου ένα στοιχείο είναι αναγκαίο για συγκεκριμένη λειτουργία, χωρίς αυτό η λειτουργία δεν μπορεί να παρασχεθεί· τα προαιρετικά στατιστικά δεν αποτελούν προϋπόθεση χρήσης.